Politique de retour
Puis-je retourner ou échanger mon produit?
Chez siimagination.com, nous travaillons dur pour nous assurer que les clients peuvent acheter en toute confiance. C'est pourquoisiimagination.com a inventé la période d'essai sans souci de 30 jours.
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de livraison pour échanger ou retourner votreproduit. Vous pouvez modifier votre taille, largeur, style ou simplement revenir.
Si vous souhaitez graver à nouveau, vous n'avez qu'à payer des frais de gravure personnalisée de 20 $ et des frais d'expédition de 20 $.
VEUILLEZ NOTER : des frais d'expédition de 20 $ s'appliquent pour touséchange ou retour de produit.
**Remarques supplémentaires : toutes les bagues doivent être propres, « non portées » et vendables pour être acceptées pour un retour ou un échange. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de dommages sur toutes les bagues retournées avec des rayures excessives ou d'autres abus.
Où dois-je aller pour démarrer le processus de retour ou d'échange?
Pour initier un échange ou un retour d'un produit, veuillez envoyer un e-mail :Service Clients@siimagination.com avec votre numéro de commande et nous vous enverrons l'adresse de retour..
Toutes les conditions de retour :
1. Les articles que vous souhaitez retourner doivent rester dans leur état d'origine, non utilisés, non modifiés et dans leur emballage d'origine. (Uniquement pour les bagues, bracelets, pendentifs non gravés)
2. Toutes les marchandises retournées doivent être envoyées avec un numéro de suivi valide afin que nous puissions surveiller la livraison et le remboursement immédiatement après réception et inspection des articles.
3. Toutes les commandes doivent être accompagnées d'une autorisation de retour imprimée. Lorsque vous soumettez une demande de retour via notre e-mail, vous recevrez une lettre d'autorisation de retour de matériel. Veuillez suivre les instructions du centre de retour pour garantir un remboursement plus rapide.
4. Si le produit est endommagé ou ne suit pas les instructions, le client doit nous en informer dans les 7 jours suivant la date de livraison. Tous les produits, y compris endommagés ou différents des dommages décrits, doivent être retournés à notre bureau pour inspection et remboursement.
QUAND VAIS-JE OBTENIR MON REMBOURSEMENT?
•Une fois qu'un retour arrive à l'entrepôt, son traitement peut prendre jusqu'à 36 heures.
•Il faut 1 à 2 jours pour transférer un remboursement sur votre compte de paiement. Les banques ou les sociétés de cartes de crédit peuvent avoir besoin de plus de temps pour traiter un remboursement. Une notification par e-mail sera envoyée une fois que le ou les produits retournés auront été traités. Si cinq jours ouvrables se sont écoulés depuis l'envoi de la notification de remboursement et que vous n'avez toujours pas reçu le remboursement, veuillez nous contacter .
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'ajouter d'autres exigences à tout moment.
La déclaration ci-dessus s'applique à n'importe quel pays du monde !
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**Remarques supplémentaires : toutes les bagues doivent être propres, « non portées » et vendables pour être acceptées pour un retour ou un échange. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de dommages sur toutes les bagues retournées avec des rayures excessives ou d'autres abus.
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1. Les articles que vous souhaitez retourner doivent rester dans leur état d'origine, non utilisés, non modifiés et dans leur emballage d'origine. (Uniquement pour les bagues, bracelets, pendentifs non gravés)
2. Toutes les marchandises retournées doivent être envoyées avec un numéro de suivi valide afin que nous puissions surveiller la livraison et le remboursement immédiatement après réception et inspection des articles.
3. Toutes les commandes doivent être accompagnées d'une autorisation de retour imprimée. Lorsque vous soumettez une demande de retour via notre e-mail, vous recevrez une lettre d'autorisation de retour de matériel. Veuillez suivre les instructions du centre de retour pour garantir un remboursement plus rapide.
4. Si le produit est endommagé ou ne suit pas les instructions, le client doit nous en informer dans les 7 jours suivant la date de livraison. Tous les produits, y compris endommagés ou différents des dommages décrits, doivent être retournés à notre bureau pour inspection et remboursement.
QUAND VAIS-JE OBTENIR MON REMBOURSEMENT?
•Une fois qu'un retour arrive à l'entrepôt, son traitement peut prendre jusqu'à 36 heures.
•Il faut 1 à 2 jours pour transférer un remboursement sur votre compte de paiement. Les banques ou les sociétés de cartes de crédit peuvent avoir besoin de plus de temps pour traiter un remboursement. Une notification par e-mail sera envoyée une fois que le ou les produits retournés auront été traités. Si cinq jours ouvrables se sont écoulés depuis l'envoi de la notification de remboursement et que vous n'avez toujours pas reçu le remboursement, veuillez nous contacter .
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Contactez nous s'il vous plait:Service Clients@siimagination.com